Para fins desta Política, “você” ou “usuário” é toda pessoa física que:

• visita nosso site;
• preenche o formulário de contato;
• interage conosco por e-mail, telefone, WhatsApp ou agenda uma conversa;
• participa de campanhas, webinars, eventos ou conteúdos promovidos pela BIX.

O tratamento de dados é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Quando você interage com a BIX, especialmente pelo formulário de contato, podemos coletar:

• Dados de identificação e contato: nome completo, e-mail profissional, telefone (opcional);
• Dados sobre seu interesse/necessidade: conteúdo da mensagem que você escreve (descrição do seu desafio, contexto do negócio etc.);
• Dados técnicos e de segurança: IP, data e hora de acesso, informações de navegador/dispositivo e dados gerados pela solução Cloudflare Turnstile (antispam/captcha);
• Dados de navegação: páginas acessadas, origem de tráfego, tempo de permanência e interações com o site, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Também podemos tratar dados fornecidos em outros canais (e-mail, telefone, WhatsApp, agenda de reuniões) e em eventos e campanhas promovidos pela BIX.

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Atendimento e relacionamento

  • Responder às mensagens enviadas pelo formulário, e-mail, telefone ou WhatsApp;
  • Entender seu desafio e propor soluções adequadas;
  • Manter relacionamento comercial e enviar comunicações relacionadas ao seu contato.
  • Base legal: principalmente legítimo interesse, e, quando necessário, consentimento para comunicações de marketing.

• Organização de leads e comunicações (ActiveCampaign e CRM)

  • Registrar seu contato em nossa base de leads;
  • Organizar histórico de interações e follow-ups;
  • Enviar comunicações relevantes sobre nossos serviços e conteúdos da BIX.
    Para isso, utilizamos plataformas como ActiveCampaign, que atuam como operadores de dados, seguindo nossas instruções e padrões de segurança.

• Melhoria do site e segurança

  • Analisar o uso do site para melhorar conteúdo, usabilidade e performance;
  • Prevenir fraudes, acessos indevidos, spam e ataques automatizados, com apoio de soluções como Cloudflare Turnstile.
  • Base legal: legítimo interesse e, quando aplicável, cumprimento de obrigação legal.

• Cookies e tecnologias semelhantes
  Usamos cookies para fazer o site funcionar corretamente, medir audiência, lembrar preferências e, quando aplicável, apoiar ações de marketing.
  Você pode ajustar suas preferências de cookies diretamente no navegador.

• Com quem podemos compartilhar seus dados
  Podemos compartilhar seus dados com:

  • Prestadores de serviço (por exemplo, plataformas de CRM/marketing como o ActiveCampaign, provedores de hospedagem, e-mail, segurança e analytics);
  • Empresas do grupo BIX, para fins administrativos e de atendimento;
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

• Transferências internacionais
  Alguns prestadores podem estar em outros países ou utilizar servidores no exterior. Nesses casos, buscamos garantir proteção adequada, com contratos, boas práticas de segurança e escolha de fornecedores reconhecidos.
  Ao utilizar nossos serviços, você está ciente de que seus dados podem ser transferidos para fora do Brasil, observadas as exigências da LGPD.

• Segurança da informação
  Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como:

  • controle de acesso e autenticação;
  • monitoração de segurança e logs;
  • uso de soluções especializadas de proteção e antispam;
  • políticas internas de confidencialidade.
    Nenhum sistema, porém, é 100% imune a incidentes. Caso ocorra um evento que possa gerar risco relevante a você, seguiremos os procedimentos legais aplicáveis.

• Prazo de retenção
  Guardamos seus dados pelo tempo necessário para:

  • atender ao seu contato e acompanhar o relacionamento comercial;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • proteger direitos da BIX em eventuais processos.
    Após esse período, os dados podem ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas pelo tempo exigido por lei.

• Seus direitos (LGPD)
  Você pode, a qualquer momento e nos termos da LGPD:

  • pedir confirmação de tratamento e acesso aos seus dados;
  • solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • requerer anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • solicitar portabilidade, quando aplicável;
  • pedir a eliminação de dados tratados com consentimento;
  • saber com quem compartilhamos seus dados;
  • revogar consentimento e/ou apresentar oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível.

Para exercer esses direitos, use os canais abaixo.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@bixtecnologia.com.br
• Telefone: +55 48 99659-5490

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação.
Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão em nosso site, com a data de atualização.

Última atualização: 21 de janeiro de 2026