Os modelos de linguagem de larga escala – ou LLMs, do inglês Large Language Models – representam um avanço significativo em Ciência de Dados e Inteligência Artificial (IA). Esses modelos são projetados para entender e gerar texto de maneira humana, sendo treinados com enormes quantidades de dados textuais.
Quer saber mais sobre o que são os modelos de LLM, bem como suas diversas aplicações e como eles podem ser uma fonte de vantagem competitiva para a sua empresa? Continue a leitura, pois também falaremos sobre o BIX Insighter, ferramenta que garante uma maior eficácia na gestão de manutenção em ambientes industriais!
O que são os modelos de LLM?
Estamos falando de uma classe avançada de algoritmos de inteligência artificial que têm a capacidade de compreender, gerar e manipular texto de maneira semelhante à humana. Eles são construídos utilizando redes neurais profundas, particularmente a arquitetura de transformadores. Falaremos sobre ela a seguir.
Arquitetura de Transformadores
Os transformadores são uma inovação em redes neurais introduzida em um artigo seminal de 2017 intitulado “Attention Is All You Need”. Eles utilizam mecanismos de atenção para avaliar a importância de diferentes partes de uma sequência de entrada (por exemplo, palavras em uma frase) e gerar uma saída correspondente.
Os principais componentes dos transformadores são:
- Camadas de atenção: Permitem que o modelo se concentre em diferentes partes do texto de entrada. Desse modo, pondera a importância de cada palavra em relação às outras.
- Codificadores e decodificadores: Aqui, a arquitetura do transformador é composta por empilhamentos de codificadores (que processam a entrada) e decodificadores (que geram a saída).
- Aprendizado posicional: Como as redes neurais tradicionais não consideram a ordem das palavras, os transformadores incorporam informações posicionais para manter a ordem sequencial do texto.
Como é o treinamento dos modelos de LLM
Os modelos de LLM abrangem uma vasta gama de tópicos, estilos e contextos linguísticos. O processo de treinamento envolve:
- Pré-Treinamento: O modelo é inicialmente treinado de forma não supervisionada em um grande conjunto de dados textuais, aprendendo padrões de linguagem e estruturas sem necessidade de rótulos explícitos.
- Ajustes finos: Após o pré-treinamento, o modelo pode ser refinado – ou “ajustado fino” – em conjuntos de dados menores e mais específicos para tarefas particulares, como tradução de idiomas, respostas a perguntas ou análise de sentimentos.
Modelos de LLM mais conhecidos
Alguns podem ser seus velhos conhecidos. Confira:
GPT-3 e GPT-4
Desenvolvidos pela OpenAI, o GPT-3 e GPT-4 são alguns dos exemplos mais conhecidos de LLMs. Os dois modelos possuem centenas de bilhões de parâmetros e foram treinados em uma vasta quantidade de textos disponíveis na internet. Eles podem realizar uma ampla variedade de tarefas linguísticas com pouca ou nenhuma personalização adicional.
BERT
A abreviação para Bidirectional Encoder Representations from Transformers é um modelo de LLM desenvolvido pelo Google. Destaca-se por seu entendimento bidirecional do texto, o que significa que ele leva em consideração o contexto completo de uma palavra ao fazer previsões.
T5 (Text-To-Text Transfer Transformer)
Também desenvolvido pelo Google, o T5 trata todas as tarefas de processamento de linguagem natural (NLP) como problemas de geração de texto, unificando a abordagem para várias tarefas como tradução, sumário e perguntas e respostas.
Quais as aplicações dos modelos de LLM?
Independentemente do setor, os modelos de LLM têm uma ampla variedade de aplicações, o que transforma a maneira de operação e interação das empresas com seus clientes.
Atendimento ao cliente
Aqui, os modelos de LLM podem ser utilizados tanto com chatbots e assistentes virtuais quanto com análise de sentimentos, por exemplo. No primeiro caso, é possível criar chatbots capazes de entender e responder às dúvidas dos clientes de forma natural e precisa.
Já quanto ao segundo caso, é possível analisar feedbacks de clientes e entender de forma mais empática as suas necessidades e sentimentos.
Marketing e Publicidade
Está sem tempo e precisa criar textos publicitários, blog posts, email marketing e outros tipos de conteúdo? Sem problemas! Os modelos de LLM podem ajudá-lo a economizar tempo e recursos.
LLM também pode ajudá-lo a desenvolver campanhas de marketing personalizadas e segmentadas de acordo com o seu público-alvo.
Recursos Humanos
Na parte de Recrutamento e Seleção, os modelos de LLM auxiliam a automatizar o processo de triagem de currículos, auxiliando na identificação dos candidatos mais qualificados para determinada vaga com base em descrições de vagas e perfis de candidatos.
Além disso, a tecnologia pode ser utilizada para analisar o clima organizacional e sugerir melhorias no ambiente de trabalho.
Como os modelos de LLM podem gerar vantagem competitiva
A integração de modelos de LLM nas operações da sua organização pode oferecer diversas vantagens, o que torna sua empresa mais adaptável às mudanças do mercado. Entenda melhor a seguir.
Melhoria da eficiência operacional
Ao automatizar tarefas repetitivas e que demandam grande volume de processamento de dados, como atendimento ao cliente e triagem de currículos, as empresas podem reduzir custos operacionais e aumentar a eficiência.
Tomada de decisões baseada em dados
Os modelos de LLM podem analisar grandes volumes de dados e fornecer insights acionáveis que ajudam na tomada de decisões estratégicas. Isso permite que a sua organização reaja mais rapidamente às mudanças do mercado e aproveite novas oportunidades.
Inovação e criatividade
Com a capacidade de gerar novas ideias e conteúdos, os LLMs podem impulsionar a inovação dentro das empresas. Eles podem sugerir novas estratégias de marketing, ideias de produtos ou melhorias em processos existentes.
Personalização em massa
Através da análise de dados de clientes, os LLMs permitem a criação de experiências personalizadas em grande escala. Isso pode aumentar a satisfação e lealdade do cliente, além de melhorar a eficácia das campanhas de marketing.
Competitividade sustentada
Empresas que adotam LLMs podem manter uma vantagem competitiva sustentada ao longo do tempo, pois a tecnologia continua evoluindo e oferecendo novas oportunidades de otimização e inovação.
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Uma das características distintivas dessa ferramenta é sua capacidade de realizar uma análise detalhada dos logs de falhas, utilizando algoritmos de IA generativa para extrair informações e identificar padrões de defeitos. Isso não só acelera o diagnóstico de problemas, mas também permite uma compreensão mais profunda das falhas, facilitando a tomada de decisões.
Como o BIX Insighter funciona na prática
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Aqui, o BIX Insighter atua como se fosse um ChatGPT dessa situação. Assim como o ChatGPT filtra e compreende grandes volumes de texto para fornecer respostas relevantes e contextualizadas, o BIX Insighter analisa os logs de falhas e, usando IA generativa, separa informações fundamentais que permitem não apenas um diagnóstico rápido, mas também uma compreensão aprofundada das causas das falhas.
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